Enregistrement TV souscription abonnement impossible

Bonjour a tous !

je viens passer d'une offre internet Fibre Orange pour Fibre Sosh. La TV fonctionne correctement.

La fonction enregistrement TV n'est plus possible, l'inscription a un service dedie semble necessaire:
- 100 heures a 0 EUR/mois

- 300 heures a 3 EUR/mois

La selection de la 1ere option genere une erreur et m'invite a contacter Sosh.

Comment puis-je joindre un conseiller/un membre qui puisse activer cette option pour moi ?

Merci pour votre aide !