Erreur courrier de rappel restitution équipement

[A-ben]

Bonjour,

Au début du mois ma ligne téléphonique a été résiliée sans raison, j'ai été privée d'internet et de téléphone fixe pendant une semaine.

Depuis j'ai récupéré ma ligne, par contre j'ai reçu un premier courrier et maintenant un rappel pour restituer le matériel or pour moi c'est toujours le même matériel.

Si je ne le rend pas avant le 02 mars cela engendrera des frais pour une erreur qui ne vient pas de ma part...

Pouvez annuler cette demande de restitution d'équipement ?

Vous remerciant,

Cordialement, 

A-ben

[Magali_]

Bonjour @A-ben 

Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne fixe et mobile

- adresse postale et mail

Bonne journée.

Magali_

[A-ben]

Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. J'ai entre temps réussi à joindre un conseillé qui a résolu mon problème.
Cordialement,
A-ben

[Magali_]

Très bien.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,

Magali_

[nico513369]

bonjour,

J'ai le même soucis, peut on m'aider svp ?

@Magali_ @A-ben