Discussion de forum

Avatar de mi200mi
mi200mi
Sosheur occasionnel
02-02-2019

Erreur de synchronisation livebox subite

Bonjour,

Voilà que tout fonctionnait bien jusqu'à présent et tout d'un coup, depuis hier matin, la box affiche une erreur de synchronisation.

J'ai effectué un test avec l'application My Livebox et celui-ci m'indique une erreur sur ma ligne côté privée. Donc, une seule solution : prendre RDV avec un technicien à 69 euros le déplacement.

Seulement, je trouve cette solution plutôt radicale. Quelle panne chez moi peut-elle être à l'origine de cette désynchronisation ? Cela ne peut-il pas venir de la Box ? Boitier DTI ?

Merci d'avance pour votre aide.

Michaël.

9 Réponses

    • Avatar de mi200mi
      mi200mi
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Stephrem,

       

      La box était délà reliée en direct au boitier DTI. Toujours le "I" qui clignotte rouge...

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Essayez de faire un reset de la box. 

  • Avatar de jobarteam
    jobarteam
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    Vous êtes de quelle région ?
    Je suis dans le var et j'ai exactement le même problème depuis hier matin aussi.
  • Avatar de jobarteam
    jobarteam
    Sosheur occasionnel
    Depuis hier soir ça remarche chez nous, et vous ?
  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Webconseiller

    Bonjour jobarteam 

    Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

    Cordialement.

    Fredo