FORFAIT INTERNET À CAUSE DUNE PANNE FIBRE

Bonjour, à cause d’une panne de fibre chez moi, j’ai dû utiliser mon forfait internet pour travailler, hors j’ai utilisé tout mon forfait à cause d’une panne sur le réseau. Je souhaiterais être indemnisé en data internet.
Impossible de contacter un conseiller par téléphone, je trouve ça inadmissible que nous devions perdre autant de temps sur un site aussi mal fait pour avoir des réponses à nos problèmes