Facture de résiliation jamais reçue

Bonjour, 

 

Je rencontre le même problème. 

 

Je n'ai jamais reçu la facture de résiliation alors que j'ai résilié mon abonnement il y a plus de 6 mois. 

 

Les différents conseillers sur le tchat m'indiquent à chaque fois que je la recevrais par mail sous 24h et cela depuis plusieurs mois. 

 

Est-ce qu'un conseiller qui passe par là pourrait m'aider s'il vous plait ? 

 

Merci d'avance.