Fibre débranchée

Bonjour,

Je suis client Sosh Fibre depuis plusieurs 

J'ai depuis mardi perdu l'accès à la fibre, et n'ai donc plus accès à Internet.

Après avoir pris rendez-vous pour l'intervention d'un technicien hier, qui ne s'est pas présenté, un nouveau s'est présenté ce matin, avec 2h de retard, et m'a dit que ma fibre avait été débranchée par un opérateur concurrent, et qu'il ne pouvait rien y faire.

Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ? Que faire ? Merci d'avance pour vos conseils