Discussion de forum
Fibre non rétablie depuis octobre 2021 (6 mois)
Bonjour,
Je suis en panne de ligne fibre depuis bientôt 8 mois. Comme le problème n'avance pas (impossible d'avoir un technicien actuellement), je prévois de mettre en place en solution dans la durée, c'est à dire le temps que la panne soit réparée (plusieurs mois ?...)
Je voudrais savoir pendant combien de mois est il possible de bénéficier des 200 Go de data mensuelles. Je vois sur le forum des conseillers qui mentionnent 200 Go mensuels pendant 2 mois, mais après ? est-ce renouvelable pendant toute la durée de la panne ?
Cela va conditionner si je reprends un forfait mobile Sosh ou non pour les datas.
Merci de votre retour
- chantoine
Top Sosheur
Bonsoir,
Le souci c'est que sans forfait Sosh, l'allocation sera de 0Go.
Pour la durée, je dois en être à mon deuxième renouvellement de 200Go, sans avoir rien demandé, pour des perturbations de quelques jours à chaque fois.
Merci chantoine ,
Ça m'est déjà arrivé d'avoir les 200Go, 2 fois également, pour des pannes ponctuelles.
Au début je ne m'en servais pas vraiment, alors je n'ai pas relancé et on ne m'a plus rien proposé au bout d'un certain temps.
J'aurais voulu avoir la confirmation de Sosh que la solution envisagée est viable dans le temps car vu le durée de la panne et le silence radio actuel, je crains que l'on soit parti pour encore des mois de galère sans fibre...
Est ce qu'un webconseiller peut m'assurer qu'ils ne me lâcheront pas dans 2 ou 4 mois ?
Merci
