Fil tomber du poteau du téléphone

[Matmick]

Bonjour j ai le fil du téléphone du poteau est détendu complètement qui alimente ma maison comment vous opérer le dépannage

[Chamalow]

Bonjour @Matmick 

Ceci peut t'aider: https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

[Matmick]

Bonjour je vous ai contacté le 28Avril sur messagerie pour vous prévenir un fil de téléphone dont le tendeur est cassé du poteau.

Je suis vraiment déçu d avoir changer opérateur car vous aviez prévu la réparation dans les 72 h pour l instant je n ai rien vu et ça fait 9jours.

Je voudrais bien avoir des explications de votre part car je vous ai envoyé un message hier et vous me n avez même pas répondu.

Me G******* M*****

La f*******

La R****************

[labougeotte]

Bonjour @Matmick 

Avez vous consulté ce lien ?

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

[JChristophe_L]

Bonjour @Matmick 

Suite à vos difficultés, avez-vous déposé une réclamation sur notre site en ligne : Dommages Réseaux .

Si oui, je vous invite à me communiquer votre numéro de dossier, afin de relancer les équipes techniques de votre région

J'attends votre retour

Bonne soirée

Jean Christophe

[Matmick]

Bonjour Monsieur, je voudrais bien savoir quand vous allez venir effectué les travaux pour ce fil de téléphone décroché du poteau.

Je vous ai contacté il y as quinze jours déjà et je n ai vus personnes.

Merci de votre réponse.

Me G******* M*****.

La F********.

La R*************

Tel; 0687****** et :0251******

[EDIT @Matmick : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Matmick 

Vous êtes sur un forum public : merci de ne pas communiquer vis infos personnelles.

Un conseiller vous a proposé son aide : lui avez-vous répondu ?

Sinon, contactez un conseiller par echat.

[Matmick]

Bonjour Monsieur, je n ai vu personne pour la réparation du fil de téléphone décroché du poteau .

Je voudrais bien savoir quand vous allez venir effectué cette réparation car cela fait 3 Semaines que je vous ai averti.

Merci de votre compréhension.

Me G******* M*****.

La F*******.

La R*********

[EDIT @Matmick : vos coordonnées personnelles sont systématiquement masquées par l'équipe modération pour votre sécurité]

[JChristophe_L]

Bonjour @Matmick 

Merci de votre retour.

Pouvez-vous me confirme le numéro de votre dossier en message privé , déposé sur notre site : Dommages Réseaux .

Afin de relancer nos équipes techniques. J'attends votre retour.

Bonne journée.

Jean Christophe

[Matmick]

Ca commence à bien a faire vous avez bien toutes mes coordonnées avec mes numéros de téléphone.

Compte Internet:*********

Numéro de Ligne: 02B*******

Mes numéros de téléphone.

0251******

0687******

Voilà j en ai marre 

[EDIT @Matmick : comme déjà indiqué, pour votre sécurité, nous supprimons vos coordonnées personnelles du forum public et vous invitons à ne les communiquer qu'en message privé]