Fluctuation du debit ADSL

[lcal]

Bonjour,

J'ai un probleme sur ma ligne ADSL, à certaine heure de la journée, j'ai un débit qui s'effondre (parfois moins de 1MBits/s) alors que lorsque "tout va bien" j'ai 8 MBits/s.

Apres avoir contacter le service client sosh, j'ai eu un rdv avec deux techniciens.

Ils sont venu lorsque j’avais en utilisation réelle des problèmes de débit sur ma ligne (SpeedTest aux alentours de 2 Mbits/s).

D’après leurs mesures j’ai bien un débit de 10266 Mbit/s « au ****** » de la livebox et qui est très stable. Ils ont donc pu constater l’écart de débit mais ils ne savent pas l’expliquer et pensent que ça vient de chez moi.

Pour vérifier que le problème vient de chez moi j’ai transféré des fichiers volumineux en local entre 2 PC (1 ethernet et 1 en wifi 54 Mbits/s) en passant par le réseau de ma livebox et là je n’ai pas de problème de débit (transfert aux alentours de 3 Mo/s). De plus, lors des heures à problème, lorsque je ping « google.fr » depuis un de mes pc, j’ai des perte de paquet (jusqu’à 50% !) et des latence importante (environ 100/150 ms) et par contre aucune perte lorsque je ping la livebox avec des temps de latence très cours (<1ms en ethernet)

Conclusion : Puisse que n’ai pas de problème sur mon réseau livebox local (ethernet ou wifi) et qu’il n’y en a pas non plus entre le DSLAM et ma ligne (d’après les techniciens => débit 10266 Mbits/s stable), alors il y a un problème entre « Internet » et le DSLAM.

Voici une capture d’écran lorsque je fais un test de débit depuis mon compte sosh en ligne :

Qu'en pensez-vous? et que dois-je faire?

Merci de vos retour

[lcal]

J'ai une fois de plus interpelé Sosh et Orange sur notre pb. Leur réponse : "je vous invite à vous rapprocher de vos élus locaux" avec le lien ci dessous : 

https://reseaux.orange.fr/couverture/territoires-connectes/programme

Le pb devrait être corrigé d'ici fin 2019.

[griselidi]

votre probleme sera pas resolu si l'a fibre est prevu, qu'elle interet de tirer une fibre pour seulement 1-2 ans?

une solution qui pourrait vous permettre d'aller sur internet est que tout les clients sur sur ce nra zo se fasse brider a 2 mega... mais bon 40 mb pour 250 ligne ca craint. la seul chose a faire est se plaindre pour qu'on vous deploie la fibre le plus rapidement possible

[f4gva]

bonjour

j'abite un ameaux du village de saint julien chapteuil 43260

j'ai le meme probleme, des fluctuations , qui vont jusqu'a meme ecrouler la connexion ADSL, a certain moment de la journée ou du soir,  plus de TV, ou plus d'acces sur le net, mais plus souvent c'est la TV qui bloque arret sur image

mais parfaois sa fonctionne bien pendant un mois, deux mois, puis a nouveau le probleme, et a nouveau c'est bien pendant 15 jours et a nouveau le probleme

j'ai remarque aussi que le probleme est plus fréquent en periode humide , ou lorsque le taux en pourcentage d'humdité de l'air change, par temps orageux

j'ai effectué les test, je n'y croi plus

le mieux serrait d'avoir une personne au telephone,pour donner plus d'infos

a vous

[hary33]

Bonjour d'après le test le nra n'est pas le 9 lm33 mais bien le 9lp33 car il est rue Jean jiono. .. donc c'est le même problème que nous tous ici. C'était étonnant car le 9lm33 est libre et un tel débit était improbable... dsl in va falloir être patient pour que cela s'arrange.. .

[Brise33]

Bonjour à tous,

Habitant le pian j'ai les même problemes que vous tous (je suis chez Orange relié sur le NRA-ZO 9LP33).

J'ai aussi créer un post sur le forum communautaire Orange : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-de-d%C3%A9bit-aux-heures-de-quot-pointes-quot/m-...

Je vous invite à aller voir j'ai résumé un peu la situation NRA saturé :x

Orange n'a actuellement aucun travaux de prévu la seul info sure de la part de Gironde Numérique et du conseil municipal du numérique pour tous (un conseillé de la mairie du Pian) : un apel d'offre est en cour pour fibrer la Gironde donc pas de travaux prévus avant un long moment (1 à 2 ans en étant optimiste).

J'espère que la pétition aura un impact mais pour moi le seul moyen rapide est l'opticalisation du NRA 9LP33 soit un investissement de la part d'un fournisseur internet et de la mairie chose que les 2 n'ont pas envie de faire.

Donc tous ceux joyeux monde attendent l'arriver de la fibre sans vraiment écouter ou prendre conscience du problème de débit qui est juste honteux en 2017.

Apart un raport de force avec la mairie rien de bougera.

Courage à tous !

[lcal]

Je suis d'accord avec toi, l'opticalisation résoudra notre pb.

Par contre je n'opposerai pas cette opticalisation et la venu de la fibre plus tard.

Pour l'opticalisation, les fourreaux doivent être en place car le NRA n'est pas bien vieux (2010), il faut y enlever le cuivre et y faire passer la fibre et ceci sans devoir creuser des kilimètres de tranchés.

Pour moi c'est de toute facon quelque chose qui devra etre fait quand la fibre optique sera mise en place partout. Donc ce ne sont pas des travaux incohérents mais qui se completent.

Enfin ce ne sont que mes supputations :).

Je croise les doigts pour les travaux qu'orange nous annonce via leur service client et j'espere que le pere Noel sera généreux cette année :).

[hary33]

bonjour a tous

j'avais une idée ùais je ne sais pas si elle est réalisable.

pourquoi ne pas relier c NRA en aérien a la fibre qui arrive au centre du pian et ce de manière temporaire. ce qui reglerais le PB en attendant la fibre partout?

qu'en pensez vous?

[Fredlaca]

Pour info je cite un méssage de David.B de Gironde num sur lafibre.info :

"Bonjour,

Le NRA 9LP est un NRAZO cuivre, cad que c'est un cable en cuivre (lien actelis à 40MBits/s) qui alimente cette armoire
Le problème ne viens pas donc pas de la partie NRAZO -> abonnés mais bien de la liaison en amont du NRA.
Sachant qu'environ 250 foyers sont raccordés à 9LP, le lien actelis est régulièrement saturée !!

L'opticalisation de ce NRAZO n'est pas prévue car un réseau FTTH sera déployé sur ta zone.
En effet, un appel d'offre pour la construction du futur réseau haut débit du département de la Gironde est en cours depuis fin 2016.
Plus de détails, sur le planning, seront connues fin 2017 lorsque le candidat sera choisi et son projet de déploiement connu."

source: https://lafibre.info/gironde/le-pian-medoc/

[Brise33]

"le lien actelis est régulièrement saturée !!"

Il est saturée en permanence, la connection est stable entre 2h et 6h du matin, le reste du temps ca marche mal :manfrustrated:

Avez-vous des nouvelles concernant la pétition, la personne n'ai pas passer allé montesquieu si vous pouvez lui transmettre de faire notre rue on est tous dans la même galère.

[clgers]

Bonjour a tous,

Je cherche a entrer en contact avec les abonnés qui sont sur le NRA 9LP33 et qui en plus du problème de débit internet insuffisant ont un souci avec leur téléphone via l'adsl.

Je suis abonné Free et j'ai un Pb pour appeler les gens qui sont chez Orange.

Merci de vous signaler pour qu'on puisse se contacter.

[Fredlaca]

Ce qui est bête c'est que ça fonctionnais mieux avant la construction de ce NRA, j'avais 6 km de ligne et entre 1 et 2 mbps de débit mais au moins c'étais stable ;)

Qu'elle est l'abrutis qui à voulu mettre un NRA-Med cablé en cuivre ? Je dit bravo à cette personne !

Comme ont dit "c'était mieux avant " :smileywink:

[Yudje]

Oui cette personne est également passée chez nous.
Merci pour le retour, en espérant que cette fois ci leur planning de travaux soit respecté...
Mais c’est vrai que c’est galère ce débit, on peut rien faire

[hary33]

info orange 

au 3900 un tech m'a dit que des travaux sont en cours sur la ligne pour un passage en VDSL date de fin prévue pour le 20/10...

je doit etre rapele le 19... a suivre...

si non la mairie m'a dit que le FTTH c'est pour mi 2018 debut des travaux plutot aux arials au debut

a prioris ftth vers mi 2019 environ

d'apres la mairie orange ne prévoi pas grand chose d'ici là... donc a suivre par raport au VDSL

pour l'antenne 4g bouygues pareil elle sera instalée vers debut 2019...

[lcal]

Salut hary33 et les autres.

Bon pas mieux de mon coté malgres la date de fin annoncée dépassée.

J'ai contacté le service assistance sosh qui m'annonce fin decembre 2017 max et un dedémagement à la clé (ce qui me parait juste normal vu la situation dans laquelle on est).

Cordialement,