Grésillements pendant les appels téléphoniques suite remplacement livebox

Bonjour,

Cela fait suite au remplacement de la box ...

Les appels sont possibles uniquement pendant quelques instants après un redémarrage de la box (reboot) en entrant ou sortant,
mais après quelques secondes (une minute environ) un horrible grésillement se fait entendre et on n'entend plus l'interlocuteur distant.

Après ça la tonalité au décroché si on veut refaire un apple, c'est le même son qui se fait entendre (proche des connexions fax de l'époque ).

Je précise que le diagnostic en ligne (https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?service=sosh) ne détecte pas d'anomalie et crie victoire sur tous les tableaux, et par conséquent il m'est impossible de chater avec un conseiller à l'issue... Quelle galère...

Help !!!!