Grésillements permanents sur la ligne fixe

[JacobdeTecques]

Bonjour,

Depuis une semaine, j'ai des grésillements sur ma ligne fixe qui rendent l'appel ou l'écoute impossibles.

J'ai suivi toute la procédure indiquée sur le site (tester la ligne : elle est fonctionnelle - éteindre électriquement la box - vérifier les batteries des appareils - faire le reset de la box). Rien ne change, j'ai toujours les grésillements.

On m'invite à contacter un conseiller par mail mais je ne trouve pas l'adresse mail.

Auriez-vous une solution ?

Merci.

[Chamalow]

Bonjour @JacobdeTecques 

Ce problème a été signalé, et les équipes techniques travaillent sur le sujet.

Les grésillements sont-ils toujours présents ?

[JacobdeTecques]

Au cours d'un "chat" sur l'application MySosh, un technicien m'a indiqué qu'il s'agissait d'un dysfonctionnement général qui serait définitivement réglé le 22 juillet.

Il a quand même fait des manoeuvres sur ma ligne et ma livebox et le problème a été résolu dès le 19 juillet.

Merci à lui ! Le plus dur a été de pouvoir "chatter".

[Chamalow]

@JacobdeTecques 

Merci pour le retour, et ravi que ton souci soit résolu !  Bonne journée 😏