Gros problème de wifi sur la livebox 5

Bonjour benj10 

Si l'on vous a déjà changé votre livebox 5 ,c'est sans doute un problème de paramétrage .

https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/livebox/parametrage-et-administration/comment-acceder-a-l-interface-de-configuration-de-ma-livebox_465306-987107

oui, le voici :

Téléchargement Mbps
25.46

Téléversement Mbps
50.75

Je suis à 7m de la box avec une cloison entre la box et mon pc / mobile. Ca capte un peu au 1er et pas du tout au second étage.

Apres redemarrage de la box, je viens de passer a 50 et 50...

Pas génial...

Bonjour,

Le Wifi, c'est pratique mais ça peut être très dégradé par la distance et les obstacles.

La Livebox 5 est une ancienne génération, avec un Wifi obsolète. Ca peut valoir le coup de payer pour la Livebox 6, vu qu'elle a du Wifi 6, plus performant.

Bonjour benj10,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

benj10,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

👉 Sur quel(s) équipement(s) rencontrez ces difficultés ?

En complément, pourriez-vous m'envoyer une photo de votre Livebox en plan large, prise à environ 2 mètres de distance ? Cela me permettra d'analyser son environnement. 📸

Le tout, par message privé :

J'attends votre retour.

Kévin

Bonjour benj10,

Merci pour votre retour en privé !

Je vois que votre Livebox 5 est placée à la verticale, à quelques centimètres du sol et enfermée dans un coffret.

Un bon positionnement de votre Livebox fait toute la différence pour profiter d'un signal Wi-Fi optimal. 📶

💡 Voici quelques conseils :

• Placez-la dans un endroit ouvert, de préférence posée sur un meuble plutôt qu'à l'intérieur, à au moins 1 mètre du sol.
• Choisissez un emplacement central dans votre logement, ou là où vous utilisez le plus le Wi-Fi.
• Éloignez-la des appareils électriques et, si possible, branchez-la sur sa propre prise électrique.

👉 La réception Wi-Fi de vos équipements peut varier en fonction de plusieurs facteurs physiques et environnementaux qui influencent la propagation des ondes entre vos appareils et votre Livebox.

Voici des exemples de causes possibles :

📌 La distance et les obstacles : L'éloignement, les murs porteurs, le béton armé, le métal ou les miroirs peuvent affaiblir le signal Wi-Fi.

📌Les interférences : Les box d'autres opérateurs à proximité, certains équipements fonctionnant en Wi-Fi direct (téléviseur connecté, imprimante…) ou vos accessoires réseau mal positionnés peuvent impacter la qualité de votre connexion.

📌Le nombre d'appareils : Le débit se partage entre tous les équipements connectés (smartphones, TV, ordinateurs) au même moment.

💡 Plusieurs solutions s'offrent à vous :

• Je peux vous faire parvenir un câble optique plus long afin de vous permettre de déplacer votre Livebox.
• L'installation d'un Répéteur Wi-Fi pour élargir et optimiser la couverture Wi-Fi dans votre logement. 📶
• La Prestation de Câblage Simple, qui permet de déporter votre Prise Optique pour mieux positionner votre Livebox.

🤝 N'hésitez pas à revenir vers moi pour que nous trouvions ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.😊

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Merci on va faire des essais...

Il sera bien blanc ?

benj10,

Il sera identique à celui que vous avez actuellement.

Je reste à votre disposition.

Julia