Il y a une semaine "Reseau Orange non détecté, vérifier vos branchements"

[ConnorP]

Bonjour,

Je crois que j'ai besoin d'un téchnicien pour fixer cette problème. Comment je peux organiser un rendezvous (par email si possible) ? 

Cordialement

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez le faire depuis l'espace client avec un conseiller Sosh:

- Allez sur: https://assistance.sosh.fr/
- Entrez: rendez-vous puis précisez: dépanner une livebox.
- Choisissez votre type de forfait.
- En bas de page, sélectionnez: chatter avec un conseiller Sosh.

[JChristophe_L]

Bonjour @ConnorP 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[JChristophe_L]

Bonjour @ConnorP 

Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et une intervention est programmé pour le Mercredi 13/11. Une fois celle-ci terminée, n'hésitez pas à m'informer de l'évolution des réparations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe