Immeuble fibrée par orange mais le test sosh ne fonctionne pas

Bonjour, 

Mon immeuble a été récemment fibré chez orange. 

Malheureusement le test d'eligibilité à la fibre sur le site de Sosh ne fonctionne pas alors qu'il fonctionne très bien sur le site d'Orange. Pouvez vous m'aider? 

De plus, sur le site on nous propose de se faire appeller par un conseiller mais il n'est nul part indiquée où cliquer pour ce faire.  

Dans l'attente d'une réponse, 

Cordialement,