Discussion de forum
Impossible de recevoir les messages vocaux en pièce jointes
WebconseillerBonjour mlFont,
Je suis navré pour notre délai de réponse tardif.
Actuellement le "Transfert des messages vocaux sur votre messagerie Internet " est désactivé. Cela explique donc votre situation.
Afin de retrouver ce transfert, je vous invite à suivre les étapes suivantes:
Rendez-vous sur le Portail Orange > "Mail" > Identifiez-vous avec votre adresse de messagerie "orange.fr" principale > "boîtes vocales" > "mes préférences" > "paramètres personnels" > rubrique "accès", puis à la question:
Vos messages vocaux dans votre logiciel de messagerie.
Souhaitez-vous être averti par mail de l'arrivée de nouveaux messages vocaux ?
- Séléctionnez "Oui".
Egalement, pour être averti par mail de l'arrivée de nouveaux messages vocaux, dans la rubrique "notification mail" des préférences de la boîte vocale.
- Séléctionnez "Oui".
Enfin, assurez-vous de réactiver le mode "enregistreur" de votre répondeur, toujours via les paramètres de votre boîte vocale > "Paramètres de téléphone".
N'ésithez par à nous informer du résultat.
Bonne journée,
Brandon.
Bonjour,
J'adore être pris pour un neuneu.:Content:
Si je mets oui à"vos messages vocaux dans votre logiciel de messagerie" je n'ai plus aucun message nulle part,
ce qui est normal, MAIS : je ne reçois pas le mail avec le message vocale en pièce jointe
Le test de toutes les occurences a été fait au téléphone avec un conseiller puis avec un expert. Le troisème expert m'a raccroché au nez quand je lui ai expliqué qu'on avait déjà testé toutes les occurences.
Ma conclusion, c'est qu'il n'y a aucun informaticien digne de ce nom chez Sosh, mais uniquement des utilisateurs experts incapables de rentrer dans le système. Si personne ne va voir les logs on ne saura jamais ce qui se passe. C'est pourtant la base du métier....
J'attends un dédommagement conséquent puisque je ne bénéficie pas du service pour lequel je paie et qui a parfaitement focntionné pendant 2 ans.
Bonjour,
Avez-vous trouver une solution? Je rencontre depuis un mois le même problème.
J'ai eu des techniciens Sosh qui m'ont indiqué que des techniciens devaient mettre à jour le service mais que je n'avais pas de dates limite de réparation...
Cdlmt
