Impossible valider déménagement

[louisdu13011]

Bonjour,

Je ne parviens pas à valider mon déménagement d'abonnement fixe plus mobile.
En effet j'arrive sur l invitation votre conseillé va prendre en charge vitre demande et la valider mais ça ne marche pas.

Que faire ?

Merci,
Bien sincèrement,
Louis Bernardi

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @louisdu13011

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[manweb311]

Bonjour j'ai le même problème,

Je vais sur mon compte / Déménagement/ je rentre la nouvelle adresse et j'ai obligatoirement un conseiller au orange qui me rappelle pour valider sauf que ce conseiller "orange et non sosh" me dit qu 'il peut rien faire pour moi car il faut passer par le chat sosh...

le chat qui se mort la queue, je veux juste déménager, si ça marche pas je vais résilier ça sera plus rapide...

Merci pour votre aide

[stephrem]

Bonjour @manweb311

contactez le tchat comme indiqué avant. 

[louisdu13011]

Bonjour et merci, ça a bien fonctionné. De plus j'aurai la fibre. Bonne fêtes de fin d'année

[stephrem · Accepted solution]

Ravi pour vous ^^
Bonnes fêtes également