Discussion de forum
Résolu
Incident local box internet
Bonjour, Depuis presque 15 jours je n'ai plus internet chez moi. Lorsque que je teste ma ligne, on m'indique qu'il y aurait un ''incident local'' impactant ma ligne. Pareil en appelant le service cl...
Bonjour Brice50,
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été impactée par un dérangement collectif qui est à ce jour clos.
Suite à cette coupure, votre Livebox n'a pas réussi à se reconnecter automatiquement, car votre session est inactive.
Afin de bénéficier de vos services, il faut vous identifier sur notre réseau.
Je viens de vous envoyer par SMS au 06****6174 votre identifiant de connexion et son mot de passe associé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle
