Incident réseau à Marseille

[Frisouilledu13]

Marseille 13012 Incident réseau depuis le 25 janvier ,plus de fibre plus de téléphone fixe

rétablissement du réseau reporté de semaine en semaine sans aucune information 

auriez vous un conseil à me donner pour faire activer le retour à la normale 

merci d'avance 

[chantoine]

Faire activer ?

Déjà, il faudrait savoir qui est l'opérateur d'infrastructure, car si ce n'est pas Orange, il n'y a pas grand chose à faire à part attendre.

Sinon, dire bonjour, pour commencer, ça peut aider.

[Frisouilledu13]

Cest vrai vous avez raison "bonjour"😃

[Valentin__B]

Bonjour @Frisouilledu13,

Si vous le souhaitez, je peux vous apporter mon aide pour votre ligne Fibre et vous informer de l'évolution de la résolution de l'incident réseau qui impacte vos services.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin