Discussion de forum

Avatar de Liag13
Liag13
Sosheur occasionnel
21-09-2022

Installation box : le technicien ne vient pas ...

Bonjour,

ma fille (étudiante) attendait le technicien ce matin pour lui installer la box (en ADSL, je ne pensais que ce rdv était nécessaire...), mais il ne s'est pas présenté...

Comment faire pour recaler un RDV? et surtout peut-on espérer qu'il se présente réellement? 

 

Ou on résilie comme je suis très tentée de le faire car en lisant ce forum j'ai l'impression qu'on embarque pour une grosse galère...

 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Liag13 

     

    normalement en adsl pas besoin du passage d’un technicien. 
    qu’indique le suivi de commande ?

    • Avatar de Liag13
      Liag13
      Sosheur occasionnel

      en cours d'activation...

      peut-être parce qu'il n'y avait pas d'abonné ligne fixe avant elle ?... (c'est ce que m'indique une simulation de raccordement free)...

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Oui en effet si il y a plus de 6 mois qu'il n'y a pas eu d'abonnement il faut le passage d'un technicien.

        Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller

    Bonjour Liag13,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre commande ADSL, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Laura