Discussion de forum
Installation de la fibre impossible sans suppression ADSL ou câble
Bonjour Molokh,
Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien:
http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez entrer dans la barre de recherche:
- l'objet de votre demande: contrat
- cliquer sur la loupe (pour lancer la recherche)
- sélectionner la rubrique qui correspond: gérer un forfait
- ensuite sélectionner le forfait concerné: mobile
& enfin cliquer sur " chattez avec un conseiller " disponible plus bas sur la page affichée.
> Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
Bonjour,
J'ai eu le même souci en septembre 2017, mais le technicien était alors simplement revenu quelques jours plus tard avec le matériel nécessaire. Il ne m'a pas expliqué qu'il supprimait le cable coaxial jusque dans les parties communes. Depuis j'ai quitté l'appartement que je louais et la propriétaire me réclame des sous car elle doit faire venir un technicien. Comment porter réclamation? Un technicien Sosh peut-il se déplacer pour réinstaller le montage d'origine?
Cldt