Discussion de forum

Avatar de Paden
Paden
Mini sosheur
16-11-2018
Résolu

Internet uniquement par wifi, plus par ethernet

Bonjour, Cet après-midi, subitement ma connection est partie. Je suis connecté directement sur la livebox via le cable ethernet. Depuis, plus possible de me connecter vie ethernet. Seul le wifi fonc...
  • Avatar de Paden
    Paden
    16-11-2018

    J'ai eu, par l'intermédiaire du chat en ligne, un conseiller Sosh. Pour lui, il y avait du avoir un problème lors de la mise à jour de la livebox. Il m'a fait réinitialiser celle-ci et après redémarrage, ça ne fonctionnait toujours pas.

    Il m'a dit qu'il me téléphonerait sur mon portable 1 heure plus tard.

    Effectivement, 1 heure après la box s'est mis en défaut et a demandé à être relancée. Une fois redémarrée, miracle, les connexions ethernet refonctionnaient.

    Le conseiller sosh m'a téléphoné quelques minutes plus tard pour vérifier que tout allait bien. D'après lui c'était bien un probléme de mise à jour Livebox. Il ne m'en a pas dit plus.

    Merci à stephrem et xphome pour l'attention apportée à mon message.

    Nickel l'assistance Sosh pour moi. Faut aussi dire quand ça marche.

  • Avatar de fredo40
    19-11-2018

    Bonjour Paden 

    Nous vous remercions de votre retour. Nous restons à votre disposition si besoin.

    Bonne journée.