Interruption de la mise en route de ma ligne internet

Bonjour, j'ai demandé la semaine dernière la réactivation de ma ligne de téléphone fixe afin de prendre un abonnement ma boite Sosh, on m'a confirmé samedi au téléphone qu'un technicien viendrait lundi matin entre 08h30 et 10h30... Or lundi à 09h30 on m'a annoncé que le technicien ne viendrait pas. Le problême est que ma connexion internet en Wimax sera arrêtée fin Avril, et comme ma compagne est en télétravail comment allons-nous faire? D'autre part j'avais prévu de prendre la télé Orange sur internet, et votre non-activation va m'obliger à dépenser 15 euros de plus pour une carte tntsat que j'avais prévu de quitter en passant chez vous. Merci de me trouver une solution. Cordialement