Intervention d'un technicien mais...

Bonjour Derty,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

À ce stade et selon mes tests, votre accès ne présente plus de dysfonctionnement suite à la finalisation de l'intervention précédente. 
Pouvez-vous,s'il vous plaît, me confirmer que tout est bien ok pour vous à présent ?

Concernant l'échange de votre Livebox, je comprends votre hésitation.
Dans votre situation, je vous propose donc plutôt de revenir vers nous, une fois votre décision de déménagement prise.
Avec une meilleure visibilité sur ces éventuels changements, nous serons davantage en mesure de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.

J'attends votre retour et reste, bien entendu, à votre écoute.

Cécile

Derty,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable semaine.

Yves