Discussion de forum
Le Mail Orange est réservé aux clients internet
bonjour,
Moi aussi depuis 2 jours j'ai ce message lorsque je veux ouvrir wanadoo j'essaie les méthodes données sur les sites mais je n'y arrive pas. J'ai déconnecté et reconnecté mon service client. Pouvez vous m'aider merci
16 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour christianoum
Avez vous toujours un abonnement Sosh ?
- Séverine_M
Webconseiller
Bonsoir christianoum
Afin de vous apporter mon aide concernant votre mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Séverine.***********************************************
16*** ***
0545******
0685******
Merci
- [EDIT : Merci Christiannoum de ne pas afficher de données personnelles en public].
- MarcH_
Bonjour Christiannoum,
Je vous remercie de votre retour.
S'agit-il d'une connexion avec le 06 ** ** *0 45 sur le Portail Orange/Sosh, suivi d'un "clic" sur l'icône Mail 📧 ?
ℹ Si tel est le cas, alors c'est une situation normale. Effectivement, je peux confirmer que le Mail Orange/Sosh est réservé aux clients Internet, comme indiqué sur notre bandeau d'information.
Est-ce bien cela ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Depuis des années j'utilise mon ordinateur portable pour aller sur mes mails.ceci par l'intermédiaire du point d'accès mobile de mon téléphone portable Sosh à 12€.
- Depuis plusieurs jours je clic sur l'icône mail et j'ai ce message
- Le mail orange est réservé aux clients internet.
- MarcH_
Je vous remercie de votre retour. Cependant, et comme évoqué dans mon précédent message, pouvez-vous me dire si vous vous identifiez sur le Portail Sosh avec le 06 ** ** *0 45 OU avec une adresse mail nom.prénom@orange/wanadoo.fr ?
Enfin, et pour mieux comprendre la situation, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :
- Avez-vous essayé avec un autre équipement et/ou un autre navigateur internet ?
- Comment y accédez-vous (par le Webmail (via orange.fr), l'application Orange Mail, un logiciel de messagerie de type Thunderbird, etc. ?
Marc
je me connecte sur mon ordinateur portable sur le portail orange et je clic sur l'icône mail je n'avais jamais de problème maintenant j'ai toujours ce message.
Je peux utiliser mes mails sur mon téléphone
C'est ainsi que je communique.
Je voulais télécharger chrome mais je n'y arrive pas
[Merci [@Christiannoum] de ne pas écrire en gras].
- MarcH_
Bonjour Christiannoum,
Je vous remercie.
Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur ?
Quel navigateur utilisez-vous actuellement ?
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
J'utilise mozilla . Si l'on veut m'appeler 06852**** car j'ai plusieurs interlocuteurs qui me demande des renseignements sur le problème que d'autres personnes semblent
avoir
[EDIT : Merci [@Christiannoum] de ne pas afficher de données personnelles en public].
- MarcH_
Je vous remercie.
Nous sommes un canal 100% numérique. Sur Messenger, nos échanges sont donc exclusivement à l'écrit 💬.
Avez-vous essayé de vous connecter par Explorer si Chrome ne se télécharge pas ?
Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Chrome se télécharge mais message...
- MarcH_
Lorsque vous cliquez sur Microsoft Edge, quel résultat obtenez-vous ?
Dans l'attente de vous lire, je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.
Marc
j ai les actualités avec rechercher sur le web
Messagerie wanadoo et je tombe sur le même message.
Je me demande si en allant chez orange avec mon ordi je pourrais être dépanné
je ne sais pas comment le diffuser mais je viens de régler mon problème en supprimant mobile connect et j'ai retrouvé l'ancienne méthode pour me connecter à mon mail orange et miracle ça marche
- Max_C
Bonjour Christiannoum
Je vous remercie de votre retour et suis ravi que vous ayez de nouveau accès à votre messagerie.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée à vous.
MaxMerci j'espère que ceux qui vont avoir ce problème verront ma résolution.
Merci à tous
Christianoum
