Le Wi-Fi avec la livebox 5

[Sedu84]

J'ai un climatiseur Toshiba avec le wifi intégré pour le piloter à distance, il fonctionnait très bien avec notre LIVEBOX PLAY et suite incident internet on nous a changé notre LIVEBOX play par une LIVEBOX 5 et depuis impossible d'activer le wifi de notre climatiseur Toshiba...Nous avons bien paramétré la nouvelle livebox avec 2 réseaux 5 Ghz et 2 Ghz car ce climatiseur fonctionne sur le 2 Ghz mais toujours impossible d'activer le wifi.

Merci pour vos réponses 

[Sedu84]

Vous me demandez de faire machine arrière...la box 5 était livrée sans séparation de bande et déjà avec cette config le wifi du climatiseur ne s activait pas ....

Ce soir j'ai votre conseillé niveau 2  il m'a fait repassé en WPA2/WPA personnal mix mode que l'on avait déjà essayé. Toujours même problème sur le wifi

Pour moi la solution est de repasser sur une LIVEBOX 4 .

Toshiba m'ont signalé qu'il avait beaucoup de soucis avec les LIVEBOX 5

[Nathalye]

@Sedu84 

Je vous remercie pour votre retour.

Notre service d'expertise a été à nouveau sollicité.

Nous revenons vers vous.

Nathalye

[Sedu84]

Message pour JC il peut me rappeler je suis sur place pour manip sur wifi climatiseur avec box 5

Merci

[Sedu84]

Pour JC

 

[JChristophe_L]

@Sedu84 

L’échange de votre Livebox est validé. ✅
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais. Livraison prévue le mardi 29/12.

Point relais :

BAR TABAC LE PIGEONNIER
85 avenue Charles De Gaulle
84130 LE PONTET

Rapportez simplement votre ancienne Livebox avec son alimentation électrique dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore.

Le point relais se chargera de nous renvoyer celle-ci.

💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.
Tenez-moi au courant de l'évolution, suite à ce changement de matériel

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée
J.C

[Sedu84]

Bonjour je crois que JC qui s'est occupé n'est pas là aujourd'hui pouvez vous m aider 

Je viens de recevoir la livebox 4 en remplacement de ma livebox 5 et je viens donc de brancher cet livebox 4 mais l internet et le téléphone rien ne fonctionne....avez vous des manipulations à faire merci

[Sedu84]

Vous pouvez me joindre au 06******3

Merci

• [EDIT : Merci @Sedu84  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Sedu84]

Bonjour message pour J. Christophe  L.
Hier j'ai récupéré la livebox 4 , quand j'ai voulu l'installer elle n'avait pas le module fibre.
Comme j'avais toujours le boîtier fibre indépendant de ma livebox play d'origine j'ai branché la box 4 avec ce boîtier.
Hélas après démarrage de la box pas d'internet pas de téléphone.
Après appel au 3976 et n'arrivant à "configurer la box avec ce boîtier fibre " vos services m envoient un nouveau boîtier fibre qui devrait arriver jeudi.
Donc J.C. pas d'essai possible avec le climatiseur et plus d'internet 

Merci pour votre avis

[Stav_B]

@Sedu84 , 

remarque perso :

c'est une démarche que je ne comprends pas de vouloir repasser à la box4 .

[Sedu84]

Quand on arrive plus à reconnecter en wifi certain équipement comme mon climatiseur sur la livebox 5 alors qu'il fonctionnait très bien sur ma livebox play précédente. 

Si vous avez la solution je suis preneur