Discussion de forum
Le technicien qui devait installer la fibre Sosh n'est jamais venu
WebconseillerBonjour SoshSen,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Bonjour,
Vos conseillers sur le tchat me baladent en me promettant un RDV mercredi prochain, mais je dois attendre (Godot! non) un appel du service technique qui ne vient pas. Comme un certain nombre de vos clients, j'avais posé une demi journée de congés pour accueillir le technicien. Ni lui ni vos services n'ont prévenu. Pas de contact de votre part non plus ni de retour sur votre site: la page indique que l'activation de la ligne "sera" effectuée il y a deux jours dans le passé donc. C'est irrespectueux envers vos clients, j'ai vu de nombreuses réclamations sur le forum sur le même sujet, c'est une attitude générale et c'est lamentable de la part d'Orange. Que se passe-t'il avec vos prestataires? Les traitez vous bien? Est-ce pour cela que vos clients sont mal pris en charge? Sosh ne me propose pas non plus de solution pour avoir internet en attendant, heureusement que j'ai des voisins plus sympathiques et humains que votre entreprise envers les personnes.
Dois-je me rétracter où y a -t'il une réelle possibilité d'avoir la fibre comme conclu dans le contrat?
Cdt
- stephrem85
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