Lenteur Internet / Débit ADSL tres faible

[krele]

bonjour,

Depuis ma souscription il y a 1 an, mon debit ADSL a toujours était faible.

Il devient de mois en mois encore plus faible :

debit moyen environ 0.6 Mo (test avec l'appli NPerf)

Cela devient quasiment inutilisable d'utiliser Internet à la maison

cordialement

[krele]

bonjour,

Pour info:

en cablant en direct l'arrivée du telephone sur ma box, le débit s'est amelioré: il est de 4 Mo environ.

C'est mieux que 1 Mo du début.

La pose de la prise RJ11 à la place de la prise ADSL par contre n'a rien changé.

cordialement

Jerome

[xphome · Accepted solution]

très bien ! merci du retour @krele

cela montre un câblage et/ou prises de mauvaise qualité (peut être une conséquence dégât des eaux ancien partie basse) , de toute façon lorsque tu passeras à la fibre (un jour qui sait ?) il y aura obligatoirement nouvelle installation filaire (d'ailleurs plutôt en hauteur).

A+

[ltaupin]

Bonjour je viens de souscrire a une offre vdsl2 !  J'était chez orange avant et j'ai à peine 10 en download alors que sur mes anciens SPEEDTEST j'avais 70 80 , sachant que je suis a 10m de la borne... !

Un technicien peut t'il modifier ça car c'est juste impossible pour la navigation et le telechargement   

Cordialement 

[Julie8]

Bonjour,

nous avons un problème de débit internet avec notre box sosh. J'ai essayé de redémarrer la box mais sans changement. Que faire dans ce cas là?

[Nicolas_M]

Bonjour @Julie8 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[JChristophe_M]

Bonjour @Julie8 

Les tests effectués ne montrent aucun défaut sur votre ligne internet. Votre Livebox reçoit un débit utile de 13.71 Mbit/s. Quels dysfonctionnement rencontrez-vous ?

Bon après-midi.

Jean-christophe

[Julie8]

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre réponse. Le dysfonctionnement principal que nous rencontrons est une lenteur à l'ouverture des pages internet ainsi que lors de chargement de vidéos à la fois sur nos iphones et sur nos ordinateurs portables. Que pensez-vous que nous puissions faire pour y remédier ?

Cordialement

[ZAITAR]

Bonjour,

moi aussi j'ai le meme problème. je regrette mon ancien fornisseur internet-bouygues-