Lenteur internet / débit faible / problème avec Netflix

[camille-mezzo]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, ma connexion internet est moins rapide - parfois il est difficile de regarder un dessin animé en streaming sans que cela coupe toutes les deux trois secondes.

Les tests de connexion me donnent à peu près 1,85 Mbits/s, tandis que la livebox me dit qu'elle a un débit utile descendant de 9,3 Mbits/s.

Pouvez-vous m'expliquer à quoi est due la différence?

Par ailleurs, il est parfois impossible de regarder Netflix via la livebox (décalages audio, difficultés à démarrer, etc.).

Que faire pour que notre connexion soit améliorée?

Merci.

Camille