Discussion de forum
Ligne activée après réparation puis écrasée à nouveau
Bonjour,
Malheureusement, c'est une panne classique sur les réseaux télécom (cuivre et fibre).
Des techniciens (mal formés par les opérateurs) qui coupent involontairement les lignes des abonnés dans les armoires de rue (erreur de position). C'est plus fréquent sur la fibre que sur l'adsl.
Dans votre cas, je pense qu'il y a eu deux erreurs consécutives de raccordement (mauvaises positions).
Vous êtes prioritaires pour la réparation car vous êtes chez ORANGE/SOSH. Le délai est plus long chez les opérateurs. Il y a quelques années, j'ai eu 3 semaines de coupure chez un autre opérateur.
Le 3G/4G est d'un grand secours si disponible à votre adresse.
Dans la mesure où vous n'êtes pas à l'origine de la panne, vous pouvez demander un geste commercial dès le retour du service.
Cordialement.
Merci pour votre réponse
il ne me reste plus qu’à subir et attendre
Hallucinant que ça prenne autant de temps et que ça puisse être autant le merdier avec tous les outils informatiques à dispo des opérateurs. Orange me raconte vraiment n’importe quoi depuis bientôt un mois.
Je n’ai pas du tout l’impression d’être privilégié en tant que client Sosh/Orange.
Ma ligne est censée fonctionner depuis le 23/11. On est juste le 16/12…
On a vraiment le sentiment qu’on se fout de nous…
