Discussion de forum

Avatar de Droid
Droid
Apprenti sosheur
17-09-2018
Résolu

Ligne bridée à 2Mb alors qu'elle supporte 5.5Mb.

Bonsoir,
Nouveau venue chez sosh, je constate que ma synchronisation n'est qu' 2400 alors qu'auparavant j'avais une synchro à 6000 chez mon ancien opérateur. Le service client me dit par echat que mon éligibilité n'est pas modifiable. Avez vous une autre solution à me proposer?
Merci
  •  

    Bonsoir Droid.:ClinDoeil:

     

     

     

    Je peux vous proposer la mise sous supervision DLM qui si votre ligne est très stable permet aussi de se voir son débit augmenter il faut compter 15 à 20 jour sous réserve de ligne stable et de non débranchement de votre LiveBox 4.

     

     

     

    Alors ce dernier peut décider d'augmenter votre débit le DLM travaille souvent à la baisse lors de perturbation.

     

     

     

    Mais cas moins connu ce dernier peut aussi octroyer plus de débit sur des lignes très stable sous une 20 jours approximativement.

     

    formulaire-dlm

     

5 Réponses

  • Avatar de 30008
    30008
    Sosheur hyperactif

     

    Bonsoir Droid.:ClinDoeil:

     

     

     

    Je peux vous proposer la mise sous supervision DLM qui si votre ligne est très stable permet aussi de se voir son débit augmenter il faut compter 15 à 20 jour sous réserve de ligne stable et de non débranchement de votre LiveBox 4.

     

     

     

    Alors ce dernier peut décider d'augmenter votre débit le DLM travaille souvent à la baisse lors de perturbation.

     

     

     

    Mais cas moins connu ce dernier peut aussi octroyer plus de débit sur des lignes très stable sous une 20 jours approximativement.

     

    formulaire-dlm

     

  • Avatar de Droid
    Droid
    Apprenti sosheur
    Re,

    Ok, vous me proposer de passer par le formulaire et de demander l'activation du DLM. Je pensai l'inverse et que du coup que c'était lui qui me bridé.
  • Avatar de Droid
    Droid
    Apprenti sosheur
    Bonjour,

    Bon j'ai demandé l'activation, j'ai reçu la confirmation de demande mais pas de nouvelle depuis.
    A suivre.
  • Avatar de Droid
    Droid
    Apprenti sosheur
    Bonjour,
    Ce matin après un diagnostic automatique la synchro a effectivement évoluée. Du coup à ce jour synchro à 4400. On verra l'évolution dans le temps...
    Merci