Ligne téléphonique arrachée

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AmandineE01  a écrit :

Bonjour Lacourtille49 

 

Une éventuelle solution ici https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Belle journée à vous.

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J'ai   fait une première déclaration sur     https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home 

le 6 mars et un n° de sinistre m'a été donné puis "résolu" le 13 mars sans intervention, juste par SMS qui disait que le problème était résolu.

J'ai refait une nouvelle déclaration de sinistre sur ce site à laquelle j'ai eu comme réponse par SMS : "le sinistre ne concerne pas le réseau public mais un réseau individuel, prendre contact avec Orange au 3900.

Etant chez Sosh, impossible d'utiliser le 3900 on me renvoie systématiquement vers l'assistance  Sosh qui n'est pas en mesure de me   répondre