Discussion de forum
Livebox 5 reçu mais sans boitier Fibre
Bonjour melbarrak,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées.
Je viens d'effectuer la demande d'envoi de votre boîtier fibre externe.
Vous le recevrez en point relais (communiquées en message privé) en début de semaine prochaine.
Je vous invite, dès que vous l'aurez récupéré, à nous communiquer son numéro d'ONT afin que nous puissions le déclarer dans nos outils et que celui-ci fonctionne.
Boîtier fibre (ONT) ou adaptateur (SFP) : retrouver le numéro de série - Assistance Orange
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable fin de semaine.Yves
WebconseillerBonjour melbarrak,
Je suis navré pour le couac et souhaite vous présenter mes excuses au nom d'Orange.
Votre deuxième Livebox peut être déposée dans n'importe quel boutique Orange.
Concernant le boîtier Fibre, celui-ci a bien été livré en date du 3 juillet.
Pouvez-vous me confirmer le détenir ?
Je reste disponible et en attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachid
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Effectivement je viens de recevoir le boitier aujourd'hui. Je vous en remercie.
C'est noté pour la livebox, je la dépose dans une boutique Orange.
Merci.