Discussion de forum
Livebox 5 se coupe aléatoirement
Bonjour, j'ai un petit problème avec ma Livebox5 : Internet fonctionne correctement la plupart du temps, mais parfois je perds la connexion à internet sans raison apparente, le voyant de gauche clig...
Julia_P
Webconseiller
WebconseillerBonjour Zykë,
Je prends connaissance de vos messages et vous remercie pour vos informations envoyées en message privé.
Selon les résultats des tests effectués à l'instant, votre Livebox est connectée et aucune anomalie n'est indiquée.
Afin d'approfondir le diagnostic, pouvez-vous me préciser comment est branchée votre Livebox ? sur une prise électrique murale ou une multiprise ?
Et depuis quand avez-vous constaté ces déconnexions ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julia
Bonjour, la box est effectivement branchée via une multiprise (impossible de faire autrement à cause de l'agencement des prises électriques de la maison), mais j'ai pris soin de ne rien brancher d'autre que la Livebox sur cette multiprise.