Livebox Play 3 en panne

Hello. Ma LB est visiblement en panne. Ça a commencé par la perte de l'afficheur, puis un WiFi instable et maintenant plus de connexion. Les test en ligne ont conclu à une demande de reinitialisation, j'ai tenté, sans écran... pas de resultat visible. Et je ne sais pas quoi faire maintenant. Les outils en ligne ne me donnent aucune indication ou lien qui fonctionne, ou alors j'ai mal cherché.  Je ne sais même plus comment contacter l'assistance. Si l'un ou l'une d'entre vous a quelques conseils à me donner, je le remercie tout autant que je la remercierai.