Discussion de forum
Livebox Play Fibre - Rédémarrage pendant les téléchargements
WebconseillerBonjour Fred8534,
Tout d'abord, je suis ravi et vous remercie pour votre acquisition à la fibre optique de Sosh.
Concernant vos difficultés, je vous invite dans un premier temps de vous assurer que votre Livebox et l'ensemble de vos matériels Sosh soit branchés sur des prises électriques indépendantes (sans rallonge ni multiprises), cela afin d'éviter toutes perturbations.
Egalement, ne posez rien sur la Livebox : pas de boitier fibre (ONT), pas de téléphone, pas de décodeur TV.
Aussi, pouvez-vous nous indiquer si vous effectuez vos téléchargements "lourds" depuis un matériel connecté en WiFi ou en Ethernet à votre Livebox ?
Pour que nous procédions un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vous souhaite une bonne journée,
Brandon.
Bonjour,
Désolé pour le délai, j'étais occupé ces derniers temps. Je vous répond en MP avec les informations demandées.
Les téléchargements sont effectués en Wifi sur un PC fixe équipé d'une grosse antenne Wifi (débit théorique max de 1300 Mb/s, autant dire que ce n'est pas ça qui bloque, j'arrive en plus presque à atteindre les 300 Mb/s max avec).
Frédéric