Discussion de forum
Livebox Play se fige
Bonjour Raziel26740,
Un grand merci pour votre message plaisant à lire 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne parfaitement depuis l’installation de votre nouvelle Livebox et espérons, bien sûr, que cette stabilité se confirmera dans le temps. Votre retour semble confirmer en effet que le remplacement était la bonne solution.
Nous vous remercions également pour vos compliments sur la réactivité de la prise en charge. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Magnifique année 2026 à vous également et au plaisir de vous accompagner si besoin. ✨
Loane
Bonjour Raziel26740,
Un grand merci pour votre retour complet de coordonnées en message privé.
Votre Livebox est-elle très éloignée de votre boîtier fibre externe ONT ?
À ce stade, et avant toutes autres éventuelles investigations, nous allons commencer pour remettre votre matériel à la page.
Pour cela, je vous propose un échange gratuit de votre Livebox, vers l'un de nos modèles plus récent et adapté à la fibre optique.
Cet échange peut avoir lieu, à votre convenance, dans l'une de nos boutiques Orange ou bien dans l'un de nos points relais parmi :
- tation Avia Montélimar
Z.A AVENUE DU MEYROL
26200 MONTELIMAR - BAR TABAC LE SALICETTO
8 ROUTE DE LA COUCOURDE
26740 SAUZET - la fleur de lys
68 AVENUE SAINT LAZARE
26200 MONTELIMAR
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour. Merci de votre réponse rapide
Le choix n 2 me convient avec une livraison a
Bar Tabac le Saliceto
8 route de la coucourde
26740 Sauzet.
D avance merci.