Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres box

[Xavier212]

Bonjour,

J'ai une livebox S qui expose un wifi 7 (802.11be) cependant avec un de mes smartphones, un ASUS Zenfone 5Z, malgré qu'il est bien connecté sur 5ghz à moins d'un mètre de de la box, impossible de dépasser les 100 Mbps.

Ce même téléphone sur une box concurrente, je suis à 600 Mbps.

J'ai pris un autre smartphone un redmi note 8 pro, je télécharge à 320 Mbps sur la livebox.

comme mon Asus est uniquement en wifi 5ac, j'ai essayé de forcer sur la box sur la bande 5 ghz, uniquement le mode ac, je n'ai pas de meilleurs résultats.

pourtant l'application wifiman indique bande 5Ghz / -36dBm

PHY mode : wifi 7 - 802.11 be MIMO 4x4

PHY speed DOWN : 866 Mbps

PHY speed UP : 866 Mbps

PHY speed Capability : 5765 Mbps

Distance : -1ft

Je ne trouve pas de solution.

Bien sûr, j'ai rebooté la box plusieurs fois, j'ai bien la dernière version du firmware

En RJ45 avec nperf,  je suis en DOWNLOAD à 930 Mbps et en UPLOAD à 780 Mbps

[fredo40]

Bonjour @Xavier212,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[Xavier212 · Accepted solution]

En cherchant sur le web, j'ai trouvé plusieurs articles parlant d'un problème similaire sur lineageos.

J'ai donc testé en mettant WPA3 sur la bande 5Ghz et cela fonctionne.

En revanche, le débit est faible, de l'ordre de 50 Mbps si je mets WPA2 ou WPA2/WPA3  au niveau de la box.

Contrepartie, c'est que plusieurs équipements ne se connectent plus à cause de ce WPA3 que j'ai mis sur la bande 5Ghz.

C'est donc un problème entre lineageos et la livebox.

Ce que je ne m'explique pas, c'est que cela fonctionne très bien avec un freebox chez la famille.

Je verifierai si la sécurité est en WPA2 ou WPA3.

[fredo40]

@Xavier212

Parfait ! Nous attendons votre retour une fois que vous aurez vérifié votre clé de sécurité.

Bonne journée à vous ! 😊

Frédéric

[Xavier212]

Alors sur la freebox dans la famille, je suis connecté en wifi 5 ac, avec la sécurité WPA/WPA2 PERSONAL et je télécharge à 570 Mbps.

Donc je ne comprends pas pourquoi en WPA2-PERSONAL  sur la livebox, ca ne fonctionne pas.

[Max_C]

Bonjour @Xavier212 

Votre retour est bien noté. 

Pour étudier votre situation dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Max

[Max_C]

@Xavier212 

Je vous remercie pour vos coordonnées. 
J'ai pris contact avec notre expert Wifi. 

Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que nous avons son retour.

Max

[Max_C]

Bonjour @Xavier212 

Nous avons eu le retour de l'analyse et des précisions sont nécessaires si vous rencontrez toujours des difficultés.

Actuellement le mode de sécurité est bien sûr WPA3 Personal. 

Votre Asus est actuellement connectée à 430 Mbps 

Rencontrez-vous toujours des difficultés à vous connecter avec d'autres équipements ? Si oui pouvez-vous me préciser lesquels ? 

Max 

[Xavier212]

Bonjour,

Avec le mode WPA3 - personal, je n'ai pas de problème

 En revanche en mettant WPA2 ou WPA2/WPA3, le débit en 803.11ac plafonne entre 10 et 50 Mbps.

Si je fais le test avec un xiaomi redmi note 8 pro qui ne gère que WPA2, le débit est correct aux alentours des 350 Mbps.

Je ferai un test ce midi avec uniquement WPA2 et WPA2/WPA3

[Xavier212]

Voici le test en état connecté en WPA/WPA2 Personal