Discussion de forum
Livebox3 Fibre: multiples désynchronisations dès qu'on... l'utilise!!
Il faut arriver à contacter un conseiller sur le site ou par tèl.
Le comportement de votre installation est anormale pour de la Fibre (voir changer de Box éventuellement)
:)
Oui je pense bien vérifier le boitier Fibre et ses prises, il est possible qu'une connexion Fibre (prise) soit mauvaise depuis le début et à refaire ...
:)
OK du coup à la désynchro suivante j'ai vérifié et le boitier ONT affiche
LED verte pour alimentation, fibre et livebox (led fixe)
pas de led pour "etat"
Et là par exemple ce matin j'avais une perte totale: wifi et ethernet KO donc impossible de diaguer la livebox que ce soit par l'app (car pas de wifi) ou même avec le PC (pourtant connecté en ethernet à la livebox)
Après pour la connectique, à part changer les câbles ethernet, ce que j'ai déjà fait, je ne sais pas trop comment aller plus loin...
C'est quand même décevant ce forfait fibre: un débit de fou mais dans la pratique c'est difficile d'en profiter avec la matériel fourni!
Il faut arriver à contacter un conseiller sur le site ou par tèl.
Le comportement de votre installation est anormale pour de la Fibre (voir changer de Box éventuellement)
:)
J'essaye j'essaye, je suis... 25eme dans la file d'attente de chat en plein milieu de matinée...
Alors que j'ai une coupure totale d'internet ce matin (je n'ai pas redémarré pour que le technicien éventuel puisse checker le soucis!)
La partie technique fait peur chez Sosh!
Sosh victime de leur succès ... Je pense qu'ailleurs c'est pareil malheureusement surtout lors d'un problème technique comme celui là, persistez et tenez nous au courant ? Ensuite la Fibre c'est stable sinon,
la box elle; peut-être moins ...
:)
Bon, après une looooongue attente j'ai expliqué mes soucis et Sosh tente un échange de livebox Play.
J'espère que cela va résoudre mes soucis!
Merci d'avoir tenté de m'aider ;)
OK .. En attendant essayez désactiver le wifi pendant un moment pour voir si c'est mieux il y a un bug sur la dernière version de firmware en ce moment ...
:)
Hello
Pour finir le sujet proprement j'ai fini par joindre le service client qui m'a expédié une nouvelle livebox pour échange et ça semble marcher nettement mieux pour l'instant, je ne perd plus la synchronisation dès que je télécharge stream ou test le débit de ma ligne. En espérant que ça continue comme ça!
Merci
c'est une bonne nouvelle !!!
j'espère qu'ils ne vont pas refiler l'ancienne à quelqu'un d'autre ... ;)
