Ma Livebox est déconnectée

[ThierryAuber]

Bonjour,

Ma Livebox est déconnectée,

Comment faire ?

Cordialement,

[rolandK]

Bonjour @ThierryAuber

II faut lancer un diagnostic de votre ligne. 

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueil

[ThierryAuber]

Je l'ai fait, et il y a une panne sur ma ligne.

Comment contacter le service client, je ne trouve pas le lien sur le site de la comunauté Sosh.

Cordialement,

[rolandK · Accepted solution]

@ThierryAuber

 

[Julia_P]

Bonjour @ThierryAuber,

Je prends connaissance de vos messages.

Avez-vous pu contacter mes collègues par tchat, 3900 ?

Si tel n'est pas le cas, je vous propose de vous apporter mon aide ici, sur la Communauté Sosh, pour le rétablissement de vos services, et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[serge43]

Bon courage,moi ça fait 2 mois