Discussion de forum

Avatar de Martine31220
Martine31220
Sosheur occasionnel
15-07-2024
Résolu

Ma livebox clignote blanc

Bonjour,

Cela fait 3 jours que ma livebox clignote blanc et ne synchronise plus avec le réseau fibre 

J'ai réinitialisé, débranché  et au final toujours pareil

Ma demande de dépannage débouche sur un rendez-vous téléphonique le 18 juillet.....et oui encore 3 jours sans connexion 

Si un technicien peut prendre en charge mon dossier plus rapidement , ça serait top

 

Merci 

 

[Edit  @Martine31220: post déplacé dans le forum]

 

 

 

 

4 Réponses

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller

    Bonsoir Martine31220,


    Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin 😊


    📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.


    Julie

  • Bonsoir Martine 31220,

    Ma box donne les mêmes signes et je n’arrive pas à avoir d’assistance facilement accessible. Est-ce que votre problème a pu être résolu ?

    merci par avance pour votre réponse.

  • Avatar de FranckV_
    FranckV_
    Webconseiller

    Bonsoir Martine31220,

    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

    Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Franck