Discussion de forum
Migrer sur fibre Sosh en dégroupage total depuis ADSL dégroupage partiel + abonnement fixe Orange
Je reprends la suite de ma collègue.🤝
Je vous conseille d'attendre l'activation de votre offre Fibre avant de procéder à la résiliation de votre offre ADSL.
Si jamais la Fibre ne peut pas être installée pour des raisons techniques, cela vous évitera de vous retrouver sans internet. 🙂
Nous restons disponibles pour toutes autres questions, n'hésitez pas.
Belle journée.☀️
Caroline
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour Loulou927
Pour la résiliation, c'est bien à vous de lancer la démarche. Une fois votre facture de clôture reçue, vous pourrez alors bénéficier de l'offre de remboursement que je vous ai présentée.
Concernant votre forfait fixe Orange, pas d'inquiétude : dès que la portabilité sera réalisée, votre forfait se résiliera automatiquement à cette même date.
Est-ce que ces informations sont claires pour vous ?
Louann
Merci Louann pour ces pressions claires.
Dernière question, pour la résiliation de mon internet ADSL actuel, je dois attendre l'installation de la fibre Sosh avant de déclencher la résiliation, je ne peux pas anticiper en indiquant une date ultérieure ?
Merci à vous pour votre aide.