02-10-2024 19:32 - modifié 02-10-2024 19:33
Bonjour,
L'adresse d'installation qui est indiquée sur la carte fibre d'Orange/Sosh (et d'éligibilité) est erronée. Lorsqu'on clique sur mon domicile, l'adresse qui apparait est une rue de ma ville à 5 km de chez moi (rue où est installé le PM d'ailleurs). Sur la carte de l'Arcep ainsi que celle des autres opérateurs l'adresse est bien correcte.
J'ai eu quelques déboires pour l'installation : Résolu : Erreur adresse base de donnée Sosh/Orange - Communauté Sosh
J'ai pu modifier mon adresse de facturation facilement par mon Espace Client, mais impossible de trouver comment modifier celle d'installation. Une idée? Ou si un webconseiller peut m'aiguiller !
Merci, bonne soirée
le 02-10-2024 19:44
Bonjour @Gui04,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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