Mise à jour de l'adresse d'installation

[Gui04]

Bonjour,

L'adresse d'installation qui est indiquée sur la carte fibre d'Orange/Sosh (et d'éligibilité) est erronée. Lorsqu'on clique sur mon domicile, l'adresse qui apparait est une rue de ma ville à 5 km de chez moi (rue où est installé le PM d'ailleurs). Sur la carte de l'Arcep ainsi que celle des autres opérateurs l'adresse est bien correcte.

J'ai eu quelques déboires pour l'installation : Résolu : Erreur adresse base de donnée Sosh/Orange - Communauté Sosh

J'ai pu modifier mon adresse de facturation facilement par mon Espace Client, mais impossible de trouver comment modifier celle d'installation. Une idée? Ou si un webconseiller peut m'aiguiller !

Merci, bonne soirée

[Sylvie_F]

Bonjour @Gui04,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sylvie