Discussion de forum

Avatar de gilson.michael
gilson.michael
Sosheur
17-05-2019
Résolu

Mot de passe de mon compte fti

Bonjour, Après deux jours sans connexion internet (sans aucun mail pour m'avertir de la coupure ou du rétablissement de la ligne...), je ne parviens toujours pas à me connecter à internet. Il m'est...
  • Avatar de gilson.michael
    gilson.michael
    18-05-2019

    Bonjour,

    Je me suis aperçu que j'avais reçu le code par SMS lors de la souscription et non par courrier.
    J'ai été dépanné hier par le chat.

    Merci de votre aide.

    Cordialement,

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
18-05-2019

Bonjour gilson.michael 


A la souscription de votre contrat vous devez avoir reçu par courrier postal vos identifiants de connexion internet. Si ce n'est pas le cas ou si vous n'avez plus ce courrier, je peux vous envoyer le mot de passe par SMS. 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

  • Avatar de gilson.michael
    gilson.michael
    Sosheur
    18-05-2019

    Bonjour,

    Je me suis aperçu que j'avais reçu le code par SMS lors de la souscription et non par courrier.
    J'ai été dépanné hier par le chat.

    Merci de votre aide.

    Cordialement,

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