Discussion de forum

Avatar de Haureille
Haureille
Apprenti sosheur
17-12-2018
Résolu

Mot de passe espace client perdu

Bonjour,    J'ai perdu tout accès à mon espace client et je n'arrive pas à retrouver mon mot de passe.   Concernant les informations dont je dispose, j'ai mon numéro client et mon numéro de télép...
  • Avatar de malia
    malia
    18-12-2018

    Bonjour Haureille.


    Le mot de passe ne peut être reçu que par SMS.

    Je vous invite à renouveler votre carte SIM afin de pouvoir recevoir votre mot de passe.


    Si vous souhaitez que je procède au renouvellement de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client et adresse postale).


    Bonne journée.

    malia.

Avatar de malia
malia
Ancien intervenant Sosh
18-12-2018

Bonjour Haureille.


Le mot de passe ne peut être reçu que par SMS.

Je vous invite à renouveler votre carte SIM afin de pouvoir recevoir votre mot de passe.


Si vous souhaitez que je procède au renouvellement de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client et adresse postale).


Bonne journée.

malia.

  • Avatar de lmarcos
    lmarcos
    Sosheur occasionnel
    07-01-2019

    Bonjour,

    je suis dans la même situation.

    Pourriez-vous s'il vous plait m'aider?

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