Mot de passe provisoire non reçu - impossible de finaliser la création de mon compte

Bonjour,

Je suis nouvel abonné Sosh Fibre. Je n’ai jamais reçu le courrier “Pour accéder à vos services Orange” contenant le mot de passe provisoire, et ne peux donc pas finaliser la création de mon compte Orange/Sosh.

Le lien “mot de passe oublié” me renvoie en boucle vers une page qui me demande justement ce mot de passe provisoire.

Pouvez-vous svp mettre à jour mes moyens de contact et déclencher une réinitialisation de l’accès au compte principal afin que je reçoive un code d’initialisation par SMS ou e-mail ?

Je peux vous transmettre en privé mon nom, prénom, adresse d’installation, numéro de ligne fixe et référence de commande et numéro de mobile de contact.

Merci d’avance.