Discussion de forum
Non-installation et aucune solution - Comment résilier et renvoyer le matériel ?
Bonsoir, Ne sachant pas vraiment vers qui me tourner après de longs moments de patience et de galère, me voici sur ce "forum", en espérant être lu par quelqu'un de chez Orange. Historique :...
Bonjour,
Je ne vais pas vous apporter de réponse mais compléter votre ressentiment. Nous avons nous la "chance" d'être raccordés mais ... le lowcost c'est aussi la livraison des matériels qui dans notre cas n'est toujours pas effective. Deux essais via des relais colis qui n'ont pas abouti, les colis étant perdus mais marqués livrés au client final !
Je suis en attente depuis 10 jours d'une confirmation d'une livraison en colissimo malgré 3 echats et 6 heures d'attente.
La résiliation coûte 50 euros car vaous avez eu le rendez-vous d'installation ...
Le lowcost n'induit pas une forcément absence totale de service client ...
Bon courage,
Eric