Où est le technicien qui devait venir m'installer ma ligne ?

[Willcaz]

Début décembre, je souscrit une offre avec Sosh avec une ouverture de ligne.

Sosh m'a proposé un Rdv dans les 3 jours mais je préférai repousser au lundi 21 décembre.

Vendredi 18, Sosh nous appelle pour confirmer le Rdv et nous pose des questions sur l'installation. Nous informons qu'il faut un branchement à 9 mètres de haut...

Lundi 21 de 10h à 13h... personne et nous les attendons toujours !

Personne ne nous a prévenu : l'électricien et moi-même avons attendu toute la journée. Honteux !

Le 21 au soir, chat avec Sosh : on va nous rappeler

Je vous laisse deviner la suite... aucune nouvelle !

[JulienB_]

Bonjour @Willcaz,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Bonne journée
Julien

[Fablo721]

Bonjour, 

J'ai actuellement le même problème.  J ai attendu 3h pour rien . Le tchat me dit que le technicien va me contacter mais pas de nouvelles.  Sosh me dit que le technicien s adaptera a mes horaires vu qu il ne m a pas prévenu. J ai l'impression qu il va encore falloir attendre longtemps. 

Bon courage a vous

[AlexE]

Bonjour @Fablo721 ,

Je regrette ces désagrements et serais ravi de vous apporter mon aide en consultant votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/213994

Bonne journée,

AlexE

[AlexE]

@Fablo721 ,

J'ai bien reçu vos recommandations par messages privés.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 6 janvier entre 18h00 et 19h00 sur le 067******. 

Vous allez recevoir un SMS de confirmation.

Je vous souhaite une excellente journée,

AlexE