Obtenir son numero de PTO

Bonjour, 

j'ai une belle livebox 4 Sosh fibre et les chers techniciens qui sont intervenus à l'epoque n'ont pas mis le numero de PTO sur le boitier .

je ne retrouve rien sur la facture ou sur le compte client, pourriez vous m'indiquer la marche à suivre pour l'obtenir ? D'avance merci