PANNE INTERNET NON RESOLUE DEPUIS 1 MOIS

[Franckie06]

Bonjour,

Je suis chez Sosh depuis plusieurs années avec une connection Fibre, sans aucun problème jusqu'à présent.

Tout se passait bien jusqu'au 09/02/22 ou plus rien ne fonctionnait (ni Internet ni TV).

Cela va faire plus d'un mois.

J'ai contacté toutes les semaines les conseillers par chat mais rien n'y a changé.

L'assistance technique semble complètement dépassée.

Des rendez vous téléphoniques avec des "experts" sont prévus mais jamais respectés et tout le temps reporté de semaine en semaine.

Je suis désespéré et je ne vois aucune solution... attendre encore un mois....tout résilier pour aller voir ailleurs.

Si au moins, j'étais tenu informé mais rien. Pas un email. C'est moi qui doit courir après Sosh.

Help Help

[stephrem85]

Bonjour @Franckie06 

appelez le 3976

sinon 

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe